Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của go123

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, go123 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép
go123 Chính sách bảo mật thông tin của go123
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ go123 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của go123; ghi rõ nội dung cần thay đổi và số tài khoản liên quan.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ go123 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân trong quá trình hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách go123 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống go123.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tải xuống bản sao. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, mọi kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.